Le plaisir d’aider
Telle est la devise des bénévoles des Olonnes, une association devenue l’une des forces vives incontournable pour différents événements ayant lieu aux Sables d’Olonne. Présents aux moments forts de la ville (Vendée globe, Golden Globe Race, …), ses 120 membres œuvrent bénévolement pour le bon déroulement de ces manifestations.
Martine Clémenceau, présidente, nous évoque son association, son fonctionnement et les motivations qui ont poussé au choix du logiciel CRM Infocob.
Notre association œuvre régulièrement dans plusieurs manifestations sur le pays des Olonnes. Ces événements peuvent durer une demi-journée, une semaine voire davantage. Notre présence est un soutien bénévole pour les associations faisant appel à nous. Et dès lors que notre présence est souhaitée, nous devons assurer la coordination de tous les membres ainsi que les disponibilités des volontaires.
Nous travaillions auparavant avec un logiciel créé par un ancien bénévole. Ce programme informatique, réalisé par l’un qui fût des nôtres, correspondait à nos besoins et à notre fonctionnement interne.
Hélas, le départ de cet ancien adhérent, a provoqué la cessation de cet outil. Il a fallu s’orienter vers une nouvelle solution, adéquate à nos besoins, pérenne et facilement utilisable par des utilisateurs.
Pour choisir la solution la plus opportune, nous avons lancé un appel d’offre.
Infocob Solutions CRM fut la solution retenue. Le logiciel permet de contacter rapidement l’ensemble de nos bénévoles pour lancer un appel de disponibilité, en facilitant le travail de nos onze membres utilisateurs du logiciel. Ensemble, ils réalisent les plannings en travaillant en temps réel pour les concevoir à distance.
S’appuyant sur leurs vingt-cinq ans d’ancienneté, nous savions qu’avec le personnel d’INFOCOB Solutions nous aurions l’assurance d’avoir un outil évolutif et stable pour notre association. Les échanges avec le support technique Infocob, permet à l’aide de paramétrages de s’adapter à toutes nos demandes. Nous apprécions le fait de « travailler avec un prestataire local ».