Gérer l'activité commerciale au bureau et à distance et améliorer le reporting des 13 agences

L’entreprise

Acterim est une agence d’intérim présente partout en France avec 13 agences. Depuis plus de 15 ans, Acterim se différencie avec un accompagnement sur-mesure et une connaissance aiguisée des métiers des entreprises et intérimaires.

Objectifs du client

• Organiser l’activité commerciale avec un logiciel disponible au bureau, à distance et sur les smartphones et tablettes pour une utilisation au quotidien et lors des déplacements
• Identifier les prospects avec le meilleur potentiel
• Générer les offres pour les prospects et clients
• Publier des tableaux de bord à destination des utilisateurs
• Générer le reporting automatique auprès des chefs d’agence et de la direction
• Gestion de l’activité multi-agences

Public concerné

• 22 personnes : chefs d’agence, commerciaux, direction
• 18 assistantes dans les agences
• 40 utilisateurs au total

Réalisations

• Personnalisation et installation du CRM à l’organisation interne (siège, agences) et à l’activité commerciale dans son ensemble : gestion de la prospection, gestion des offres commerciales, identification des opportunités…
• Mise en place d’un pipeline commercial (SPANCO) : meilleur suivi des affaires en cours et des actions à effectuer
• Création de tableaux de bord en fonction des KPIs de l’entreprise : suivi simple et précis des indicateurs de performance des agences
• Synchronisation Office 365 avec le CRM : calendriers connectés aux tâches dans le CRM, remontée des emails dans le CRM
• Installation du CRM mobile : depuis n’importe quel périphérique, recherche de société, gestion des notes de frais, accès et édition des tâches, des fiches client, affaires, produits…
• Déploiement de Corporama connecté au CRM : qualification ultrarapide des sociétés et interlocuteurs, imports de masse possibles.
• Formation au CRM et aux outils