L’entreprise
Acterim est une agence d’intérim présente partout en France avec 13 agences. Depuis plus de 15 ans, Acterim se différencie avec un accompagnement sur-mesure et une connaissance aiguisée des métiers des entreprises et intérimaires.
Objectifs du client
- Organiser l’activité commerciale avec un logiciel disponible au bureau, à distance et sur les smartphones et tablettes pour une utilisation au quotidien et lors des déplacements
- Identifier les prospects avec le meilleur potentiel
- Générer les offres pour les prospects et clients
- Publier des tableaux de bord à destination des utilisateurs
- Générer le reporting automatique auprès des chefs d’agence et de la direction
- Gestion de l’activité multi-agences
Public concerné
- 22 personnes : chefs d’agence, commerciaux, direction
- 18 assistantes dans les agences
- 40 utilisateurs au total
Réalisations
- Personnalisation et installation du CRM à l’organisation interne (siège, agences) et à l’activité commerciale dans son ensemble : gestion de la prospection, gestion des offres commerciales, identification des opportunités…
- Mise en place d’un pipeline commercial (SPANCO) : meilleur suivi des affaires en cours et des actions à effectuer
- Création de tableaux de bord en fonction des KPIs de l’entreprise : suivi simple et précis des indicateurs de performance des agences
- Synchronisation Office 365 avec le CRM : calendriers connectés aux tâches dans le CRM, remontée des emails dans le CRM
- Installation du CRM mobile : depuis n’importe quel périphérique, recherche de société, gestion des notes de frais, accès et édition des tâches, des fiches client, affaires, produits…
- Déploiement de Corporama connecté au CRM : qualification ultrarapide des sociétés et interlocuteurs, imports de masse possibles.
- Formation au CRM et aux outils